고객지원

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회사는 사용자의 복구 문구와 개인키를 보관하지 않습니다. 복구 문구를 분실한 경우 회사가 대신 찾아드리거나 재발급할 수 없습니다. 복구 문구가 있다면 지갑 복원 기능을 이용할 수 있습니다. 복구 문구와 비밀번호를 고객지원이나 타인에게 보내지 마세요.

블록체인에 제출된 거래는 회사가 임의로 취소하거나 변경할 수 없습니다. 전송 전 수신 주소와 네트워크를 확인하고, 전송 후에는 해당 네트워크의 거래 내역을 확인하세요.

앱 삭제는 서버에 저장된 채팅 계정과 관련 정보를 자동으로 삭제하지 않습니다. 기기 데이터와 서버 데이터의 삭제 범위는 다릅니다. 자세한 내용은 데이터 삭제 안내 ↗를 확인하세요.

지갑 복구 문구로 자산에 접근할 수 있는 지갑은 복원할 수 있지만, 이전 기기의 채팅 개인키와 기존 대화 내용은 복구 문구만으로 복원되지 않습니다. 기기를 변경하기 전에 필요한 정보를 확인하세요.