HELP & SUPPORT
客户支持
在此查看Tether Wallet使用指南。
KH Works邮件支持应用问题及安全报告请发送至 support@khworks.kr。请附上应用版本、设备和问题描述。切勿发送助记词、私钥或密码。
常见问题
在哪里下载Tether Wallet?
正在准备Google Play上线。发布后将在本网站提供官方下载地址。
我丢失了助记词或密码。
公司不保存用户助记词和私钥,无法找回或重新发放遗失的助记词。持有助记词时可使用钱包恢复功能。切勿向客服或他人发送助记词和密码。
可以撤销已发送的交易吗?
公司无法任意撤销或修改提交到区块链的交易。发送前核对接收地址和网络,发送后在相应网络查询交易记录。
卸载应用会删除服务器聊天数据吗?
卸载不会自动删除服务器上的聊天账户及相关数据。设备和服务器的删除范围不同。详情请查看 数据删除说明 ↗。
换设备后聊天也能恢复吗?
助记词可恢复钱包资产访问权限,但仅凭助记词无法恢复旧设备的聊天私钥和对话。更换设备前请确认所需信息。
公司信息
KH Works
共同代表:Kim Young-pyo · Hwang Cheol-gyu
营业登记号:840-44-01148
韩国京畿道坡州市Yeonpungchogyo-gil 2
